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この地図がその証拠です!

おはようございまする〜
昨日は、早朝〜深夜までお仕事…ちょいヘロヘロな朝を迎えております。

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

先日の京都出張、2月6日でしたが京都の旅館に泊めていただきました。

綿善旅館と言います、歴史ある旅館です。
ハイ、ホテルででなく旅館です〜

と、言いますのも…
今から言う三年前に京都府さんからのお仕事で集合セミナー登壇のご依頼をいただきました。
色んなサービス業やホテル・宿泊業の従業員さんを一堂に会したセミナーでした。
その時のオブザーバーにその綿善旅館の若女将さんが来られてからのお付き合いになります。その時のセミナーが三回シリーズ、そして、去年も同類の二回セミナーに登壇させていただきました。

その後、その若女将さんが中心となり色んなホテル&旅館にお声掛けいただき、60名程集めていただいての若手従業員セミナーを私設で開催されました。その時も講師として抜擢いただき登壇させていただきました。

ちなみにそのことは、地元京都新聞さんが取材に来られ、記事をお載せいただきました。
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そんな繋がりで、この程、綿善旅館さんに宿泊させていただく運びとなりました〜( ^ω^ )
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でね、その夜はちょっとした会席がございまして、綿善さんに着くなり
『今夜、このお店に行くんだけど…後で教えてもらえますか〜?』とスタッフの久保ちゃん(元セミナー受講生)いって部屋に入りました。

で、いよいよ時間が近くなりフロントに行きますと…先程の地図が用意されていました。
普通でしたら、大通りを紹介するところ…それはかなりの大回りなのですね〜
で、この地図は地図にない道を緑のマーカーで示していただき、更に克明に説明をしてくれました。
お陰で、久保ちゃんの地図を信じて進むとそのお店にスムーズに到着〜先方との約束の時間に余裕で間に合いました。


これは、ちょっとしたことかもしれません…
でも、そのちょっとしたことが出来るか⁇
それが、お客様にとって神対応だと感じてもらえたりして〜^_−☆
で、ここで申し上げたい〜のが、より近い道を教えてくれたことですね〜
何故なら…私は日頃から

『時間はお金』

と、言う概念がございまして…
ある意味、ギリギリの3分前行動をしてしまう傾向にあるのです〜
とは言え、慣れていない旅先・京都と言うことで普通余裕を持っての行動をするのかもしれないところ…その時も、何だかんだで、またしてもちょいギリ行動となりました。
そんな折のショートカットのロードマップ^ - ^
本当に嬉しいじゃないですか〜‼️
ね、神対応でしょう〜⁉️
 

久保ちゃん、ありがとう〜また、笑顔でお会いしたいですね〜!!


で、もう一つ…
この綿善旅館さんの地下には大浴場があるのですが…それがめちゃくちゃ清掃が行き届いていて綺麗でした〜
恐らく、その若女将さんのご指導の賜物だと察知致します。
実は、ここも神対応と言いたいのです〜!!


あの京都でさえ、ちょっと苦戦し始めていそうな昨今…カントリーリスクを物ともしない綿善旅館さん、ガーサスとしか言い様がございません!!

これを読まれたあなたも、たまぁ〜には旅館にてごゆっくりとなさってみてはいかがでしょうか〜⁇
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うーむ、久保ちゃんに神対応をしてもらいその成長ぶり…講師としてもめちゃくちゃ嬉しかったざんす〜
ありがとうございマッスル!
で、シャイコフスキーざんす(^^)

感謝。

#魔法の接客術®︎アドバイザー
#人財育成型®︎研修講師
#スーパー営業サポーター
有限会社  エフ・エイ

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こちらの美容師さんが、私のモヒカン調整をしてもらってます…浅間さんです‼️

こんにちは〜
ちょっとバタバタの日々でございました…

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士 
生駒俊介でっす。

昨日まで、仕事と子供のことで時間を作り出せませんでした〜〜
失礼致しました。

でね、今日はこの12月からスタートしました…
生駒俊介主宰のインタビュー記事に関してお話させていただきます。

そのインタビュー記事のタイトルは…

ターニングポイント
社長の流儀  

になります。

この私が、色々な業種、業態、規模の社長&経営者の方々にお逢いして、インタビューをさせていただいて記事にする〜
そのインタビューの焦点は点ございまして…

①現在に至る中でのターニングポイント
②経営者としての社長の流儀

になります。
ただ、個人事業主さん的な方については、
③独立の経緯
④その中での成功事例
なんかもお話いただいたりします。

で…今回の登場は、サロン浅間のオーナーの浅間さんです〜

その最新号がこちら


その浅間さんこそ、私のこのヘアスタイル維持に欠かすことの出来ない方なのです!!
浅間さんあっての生駒のモヒカンと言っても過言ではないと思います(^^)

で、インタビューの中に出てくる内容で…
サロンの前の角〜角を毎日掃除をする〜〜的なストーリーが出て来ます。その時に道行く方々に明るくご挨拶をしたり、夏場お店の前のバス停でバス待ちの方を見かけると麦茶を差し上げたり〜
これらのことをナント6年前の開店からずーっと続けて来られているのです〜

そう、これこそ習慣化の勝利だと思います!

本文中には…端々に浅間さんの人柄が垣間見え、17〜18年の付き合いになりますが、知らなかったこともお聞き出来ました。
なかなか、読み応えのある内容かと〜〜笑笑

特に個人事業主的な働き方をされている方には、物凄く刺激を感じていただけると存じます。
是非、お読み下さい〜


ターニングポイント
社長の流儀

今回が2記事目です。
来週頭には、3記事目をアップさせていただきます。
よろしくお願い致します🤲


うーむ、習慣化の勝利…浅間さんを見ていて本当に習慣化って大切だなぁ〜と感じまする〜
シャイコフスキーざんす(^^)

感謝。

#魔法の接客術®︎アドバイザー
#人財育成型®︎研修講師
#スーパー営業サポーター
有限会社  エフ・エイ


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フォーカスのポイント〜

こんにちは〜
一昨日も朝からバタバタ…某携帯販売会社の研修に始まり、静岡に移動…

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

静岡では、商工会さんでのお仕事…
昨年10月からスタートしました『創業スクール』全10回の連続講座のフィナーレでした。
そして、昨日の朝から京都に入っております。

そして、寒い〜〜
雪もちらほらちらついていました!


冒頭の一枚…
これは…私が娘の為に作っている、算数の手作りプリントでっす。
家内情報によりますと、昨夜も一枚しっかり仕上げた様です。

で、こんな様に赤ペンで⭕️付けをしてやるのですね〜
あっ、当家の娘は現在6歳ね!笑笑

実はこの発想は、それこそ人財育成のヒントになると思い書かせていただきますので、そのつもりでお読みいただきたいです^ ^


毎日、こんな40問の計算をさせています。
まー、簡単に申し上げると…
手作り公文式
みたいなことですね〜

簡単な足し算の基礎問題に、やっぱり引き算は難しいみたい…
10までの数字に始まり、20までと、今では30までの数字を入れ込む…
そして、簡単な3つの数字の足し算をクリアしたので、そこにマイナスを入れる。
最初は、最後にマイナスを
そして、今では真ん中にマイナスを

てな具合に、段々とレベルを上げてゆく。
ただ、ここで難しいのは簡単に思える問題も必ず入れる…でないと、やる気に関わるからです。

そう、反復に徹します。

そして、この⭕️付けが大切。
『出来た〜』感を植え付けるからです!!

そうしても40問、残念なことに中々満点は取れません…
いつも1問か2問、調子の悪い時は3問、4問と間違います〜(^_^)

この日も36番目の引き算を間違ってました…(大汗)
正直、ここを間違うか?
なんです…
何度も同じ問題をやったじゃん!!
って感じなのですが…
その時になんて言うか…

ハイ。

『オオ〜39問出来てるよ〜優秀だね!
うーむ、一問だけ…惜しいね〜
いや、それでもこの問題出来るんだ!!
いいよ〜
出来る様になって来たね…
あっ、これだけもう一回考えてみようか〜⁈』

って、感じですね〜
結構、心を鬼にしてます。
たまぁ〜には、もっと感情が出る瞬間もあったりしますが、この頃は慣れてきたので、怒りもしなくなりました。

で、40問全部あった時などは、大袈裟に…
100点
って書いたり、はなまるを書いたり、アナ雪のスタンプを押したり、はたまた保育園の担任の先生に見せたり…
そう、小さな達成感を味あわせます。
褒める部分がない時は…
3上手く描ける様になったね〜
とか、何でもいい、一つは褒めてやるコトにしています。

そう、これって、こちらも『褒める習慣』か身につくのです!!


習慣化

最初は、しんどかったりめちゃくちゃ意識しないとダメなこともございます。
相手にそれを求めると同じくらい、自分にも課す…それこそが極意なのかもしれないですね〜❣️


うーむ、今日の朝はプリントやったかなぁ〜⁈
後できいてみることにしようか…笑笑
シャイコフスキーざんす(^^)

感謝。

#魔法の接客術®︎アドバイザー
#人財育成型®︎研修講師
#スーパー営業サポーター
有限会社  エフ・エイ

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