2018年02月

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コレは、昨日朝のお墓参りの一枚でっすー

おはようございまする〜
昨日来、ちょっとヘロヘロになりました…

唯一無二の接客コンサル
人財育成専門
『魔法の接客術』アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

一昨日は、京都で三時間の講演をさせていただき、⇨打ち上げ・1ヶ月ぶりのお酒をいただきました。
実は、講演後、直ぐ鍼治療をしました。鍼の先生が『直ぐにアルコールを摂取すると回り過ぎるのでちょっと控えなさい〜』とのお言葉…
ですので、スタートは控えめにし、最終的には大好きなバーボンを美味しくいただきました。
話も前向きなお話も多く、楽しいひと時でした‼️

その夜は京都で泊まり、昨日の朝から奈良に移動…で、ご先祖様のお墓参りツアーをさせていただいたわけです〜

その後、クライアント様の会社に伺い、13時からのミーティング(*^^*)しかもロングー汗💦

実は、そのクライアント様が来月、役所に対してある案件の一大プレゼンテーションを行われます…これぞ、社運をかけたご提案なんですが〜
マーケッターとしてその資料作りの発案〜お手伝いだけに留まらず、今回はそのコンベのプレゼンターを承る〜と言う大役を仰せつかったのです(^ ^)

モヒカンで大丈夫かー⁉️

その社長が、面白い🤣
普通でやったら勝てない確率が高い…ここは、奇襲作戦で行こう〜
ご自身は、大勢の前でお話されるのがお得意な方ではない…ちょっと迷走型になりがち…笑笑

で、コレは『俊さんしかいないでしょう〜⁉️』と、言うコトで白羽の矢が立ったわけです(*^^*)

有り難いですね〜!

だって、社運をかけたプレゼンテーションをする…普通なかなか経験出来ないコトをさせていただけるわけですよね!
私は二つ返事で『やらせていただきましょう〜全力で取り組取ってみせます!』

そうそうここで、基本的な思考について我々は学べるのです。

ハードルが高い仕事の依頼が来た時に…人は大きく言うと次の二つに大別されます〜

それを失敗したらどうしよう…と考えるか⁈
それを達成出来たらどうなる…と考えるか⁈

です。
つまり、失敗からモノを考えるか?
達成からモノを考えるか?
です。

私の場合…先ず、それは楽しそうか?どうか?それこそ直感です‼️

そして、その達成させるためにどんなプロセスを踏むか…何をすべきか?を考えるのです。
つまり、達成するコトを大前提で一度考えてみる…
その時に、コレならばいけそう〜と実感が湧いてきたら…ほぼほぼ大丈夫🙆

でも、稀に…コレはちょっと論外だわ〜とか楽しくないわーと感じたら正直に伝えるコトもございます。
でも、そんな時でも、達成からの判断をしてみるのです。

で、今回のプレゼンターと言うお仕事は、聞けば聞くほど甘くなく、正直なかなかしんどいレベルなのです…
だから、MTGはより慎重に綿密に…ということで昨日もお昼の13時スタートして終わったのが21時を回っていました〜笑笑
その間、まともな休憩も取らず、大の男5人で知恵を出し合い、仮説を元に、最終資料チェックとプレゼンに向けての考えをぶつけあったのです‼️

その後、社長とお食事に行き、そこでMTG…ホテルに入ったら次の日を迎えておりました。
だけでなく、しばらく何も出来ない…いやいや出来ない状態に陥り、blogさえも書けないかんじとなりました〜

脳が疲れました。

いやはや、極限に近かったのかもしれません…

ちょっと、エネルギーが入り復活してまいり、このblogを書かせていただいた〜わけです(^ ^)

ビジネスにおいて、ビジネスパーソンは二つに分かれます。
それは、

選ばれるビジネスパーソン
選ばないビジネスパーソン

あなたは、どちらになりたいですか〜⁇

うーむ、今日はここまででっす〜
ご先祖様、何時もお守り下さいましてありがとうございます!
シャイコフスキーざんす(°▽°)

感謝。

#唯一無二の接客コンサル 

生駒俊介 


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昨日の講演後の雰囲気〜伝わりますかねー⁉️

おはようございまする〜
京都からになります!

唯一無二の接客コンサル
『魔法の接客術』アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

昨日は、京都の観光事業者のスタッフの皆さんに対して講演をさせていただきました〜

講演⁈と言うより講座になります。
まー、その違いは置いておいて〜

この講座は、京都府が運営する京都ジョブパークと言います…京都で仕事を見つけたい!と言う方の応援団。そして、例えば観光事業社の各社の方々が、スタッフ採用のマッチィングをされたりする機関が催されました。
そこで、今回、観光事業に従事されている企業に『もっと、接客を磨きませんか〜⁇(*^^*)』的な講座をされたい〜と言うコトで担当からご相談をいただき、講座をさせていただくコトになりました〜

『魔法の接客術』セミナー

定員は25名

直ぐに満杯になったそうです。笑笑

担当の幸前さん曰く、『こう言う実践的なセミナーが求められているん証拠ですね〜』。
で、私の教える接客と言うモノ…
普通とちょっと違いますので〜 
フライヤー作りからご意見を言わせていただきました。
今回の講座でお話するコンテンツも見せていたり、私の写真も載せていただきました。後、今回の講座でお話させていただくコンテンツも書かせていただいたり、なんと言っても『参加型』ですよ〜と言うコトも明記いただきました。

何故⁈ここまでしていただくか…それは、大きく言うと二つの理由からです。

①なんと言っても集客がしやすい 
当然のコトながら…私が集客のお手伝いをするわけではないので、京都ジョブパーク関係の皆さんがして下さる…しかも、担当の方々は私がどんな話とか伝え方をするのか…わかっていない〜のです。
その状況で、必要とされる情報をお載せしました

②参加される方とこちらのミスマッチを防ぐ
例えば、参加型と明記してあれば、なんか座っているだけの座学ではない〜と言うコトです。で、それをご覧になられて来られると〜なるほど感があるでしょう!
以前、埼玉の商工会さんで二回講座をさせていただいた時、そうお書きしてましたが…こんなんだとは思わなかった…と言われ二回目は欠席されたコトもございました…こんなミスマッチを防ぎたかったのです。


で、今回、多くのオブザーバーの方にご参加いただきました。

何故⁉️

これは、簡単。

私の話す接客の概念〜手法まで、多くの受講生が実践すると今までと違ったコトをし始めます。
例えば…いらっしゃいませ   を言わないとか〜

そんな時、上司の方々の後押しがないと出来ないじゃないですか⁈^_^

もし、そのホテルのルールが『いらっしゃいませ〜』を言ってお客様をお迎えする〜だったら…それを言わなくなった受講生は大きく言うと反逆児ですよねー
そんなコトを防ぐためにも、オブザーバーの方々の参加を求めたわけです。

ただ、正直…
多くのオブザーバーの方の思惑は、違うところにあると考えますが…笑笑

こんなコトもあるでしょう〜
生駒のコンテンツを聞いて、自社の接客を見直す…これはオッケー👌
ただ、私のコンテンツ名をそこで使っていただくのもオッケー👌
この講座を少しでもかじった方なら『アレアレ』となるでしょう〜
でもね、私はコンテンツだけを見せている〜と思われた瞬間に元の木阿弥なんですよ〜


何、何⁈

そこに、人を動かす難しさが潜みます。

研修しかり、セミナーしかりここが重要だからです。

誰が話すか?
何を話すか?

つまり、今回のオブザーバー参加の皆さんが社にフィードバックされるのは…大賛成!
しかしながら、何を話すか?だけになってしまう〜ってお分かりになりますか?

新しい思考×新しい行動

これ、いつもお話させていただきますが、そのコンテンツだけを持ち帰って〜と言う発想自体が何も新しくないのです。
スタッフの方々が私の話をお聞きになり行動し始めるのは新しい…

それを上司の方々が持ち帰り、マニュアル化したとしたら、その行動以降全ては、恐らくその会社が今まで導入してきたモノを少し入れ替えただけのコト

…だから、足し算じゃなくて掛け算なんです。

発想自体新しいと思われても、その発想の根本がゼロならいくら行動を掛けても答えはゼロ…

そんな事例を沢山観てきています。

お分かりにいただければ、嬉しいざんす〜

うーむ、そこに人財育成の難しさがあり、面白さがある。
餅は餅屋と言います。

怪我をしたら外科
歯が痛くなったら歯医者
その名医を見つけて治療してもらいたい〜
と、現場のスタッフが一番望んでいるのはそう言ったコトかと…
そこまでのコトは、スタッフレベルではできない…
だから、オブザーバーの方々の参加を募ったのですが…
オブザーバーの方々が、真に会社のコトを思い、真にスタッフのコトを思うなら大きな山を動かすしかないのです…
それこそが、新しい思考と行動、それこそがいち早く成果に結びつく〜!
だけでなく、他社を置き去りにするくらいの勢いがつくのです‼️

意図が伝わっていたら、シャイコフスキーざんす(*^^*)

感謝。

#唯一無二の接客コンサル 

生駒俊介 


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ガンダム好きには、たまらない企画かとー 

おはようございまする〜
今日は、この後、京都に伺い午後に講演させていただきます〜

唯一無二の接客コンサル
人財育成専門
『魔法の接客術』アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

昨日、たまたま東京・神田駅に参りましたら冒頭の写真の企画がございました。

うーむ、ごめんなさい〜私、ガンダム全然わかりません!

エエエエッマジっすか〜⁉️

と、声が聞こえてきそうですが本当にガンダムわからないのです!

で、とりあえず写メを一枚撮った後…何やら、これを探していたであろう方がやって来て、スタンプを押して、このポスターを写真撮って、おまけに自撮りでバシャ❣️

そうか…ガンダム好きだったらそうするよね〜⁉️ってコトなんですが、ガンダムを知らない私からするとけったいな行動を発見しました…


で、ここからが本題…笑笑

結局、物事はどちらの視点でモノを見るか⁈ というコトになる。
この場合、ガンダム好きか?どうか⁈笑笑

ガンダム好きにすれば、このスタンプラリー絶対にした言うだろうし、当たり前…
でも、ガンダムを知らない私からすると⁇

だとすると、この行動をガンダム好きから見たのと、知らない人間から見たのとは正反対の答えになるのは当たり前ですよね〜⁇

で、JRからするとこのスタンプラリーをしてほしい人は、ガンダム好き…
ガンダムを知らない人には、極端な話…このスタンプラリーをしてもらわなくてもいいというコトになる(^_^)

ここから、どんなコトが読み解けるか⁈と言うと、このスタンプラリーを誰にして欲しいーというが絞れていると言うコトです。
つまり、ガンダム好きか⁈どうか…
これって、マーケティング的に言うとターゲットを絞っている…と言うコトになる。

ターゲットを絞る

これ、あなたが商売をしていく中であなたの売りたいモノ(サービス)の情報を知ってもらいたい相手を絞る…と言うコトになります。

知ってもらいたい相手=その情報が欲しい人

この構図が成り立つと仮説を立てれば成立すれば、最も効率が良い情報の出し方になりますよね…⁉️

そうした時には、欲しい相手に欲しい情報を出すわけですから売り込みになっていない…確率が高くなるはずです。
かえって、有り難がられたりします。
こうした世界を見つけ、そのどう情報を出すのか⁈それを考え効率より情報を届けるコトのお手伝いを私はさせていただいている…
これが、マーケッターと言われる仕事となります。

だから、ガンダムスタンプラリー…
ガンダムを全く知らなくても、blogでご紹介したくなり写メを撮ってしまうのです…爆笑〜

多分ら傍目からは、ガンダム好きの様に見えている…かも知れませんが…^_^


うーむ、スタンプラリーも進化し…こんなコアなキャラクターを使っているーとは驚きです‼️
でも、この企画を通し実施しているJRって、結構きている〜なんて思います!
シャイコフスキーざんす(^ ^)

感謝。

#唯一無二の接客コンサル 

生駒俊介 



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滑り終えた瞬間…圧倒的の意味を知らしめた〜

おはようございまする〜
週末は、日本列島、この話題で一色でしたね〜

唯一無二の接客コンサル
人財育成専門
『魔法の接客術』アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

それにしても、めちゃくちゃ強かった‼️
しなやかで
力強さもあり
そして、何より美しい

羽生結弦…二大会連続の金メダル
おめでとう㊗️ございます‼️

まさに圧巻。
同じ時代に同じ競技で争うコトになったその他を置き去りにしてしまった演技でしたね!

10月に右足首に大きな怪我を負い、このピョンチャンに間に合うのか…

それが、世間の注目を一大関心事になるほどで、韓国入りの時もそれが話題に〜

『本当に間に合ったのか…⁇大丈夫なのか⁇』心の奥底で誰しもが思っていたはず…という、この私もそんなことを思っていた…

そして、公式練習の放送を観て、少し安心する。何故か⁈痛々しい…えっ、ちゃんと跳べるんだ…しかも4回転‼️良かった(*^^*)大丈夫⁉️
その公式練習さえも、物凄いニュースになる…
これは、金メダルへのプロローグだったのか…

そして、迎えたショートプログラム

演技が始まる…静寂の時…からの4回転、見事に成功させる…大歓声‼️
その後も、人を魅了する演技、そしてジャンプの数々…エンディングのステップ&スピンの頃は私の頬を涙がつたう…

凄い、凄すぎる!

人の心配をあざ笑うかの様に、完成度の高いその演技は、二週間前に4回転ジャンプを跳び始めた…とは思えない…信じがたいその完成度…
もちろん、トップで折り返す。

ひとこと
『ただ今』
それは、戻って来た自分へのご挨拶…

そして、フリー演技へ
なんとも言えない緊張感漂う会場…
高得点を叩き出す選手も出てくる
そして、最終グループ彼の順番がやって来る

最終グループの6分間練習でも、何処か、意を決した様にリンクに上がる姿…
そして、その中で圧倒的な存在感を醸し出す…

なんなんだろう…私の意思がそこにあるからなのか⁈その他の選手より輝いて見えるんですよねー⁇^ - ^
そう、彼はリンクの上で、輝き始めたのだ。

滑れない日々
一瞬、このリンクに上がるコトを諦めた時もあったかもしれない…
誰も知らない治療やリハビリの日々…
出れるのか⁇出たとしても跳べるのか?そして、何より自分のら満足のいく演技が出来るのか⁉️

そんな時を経て、苦しい気持ちが羽生結弦を大きく成長させ、このリンクに戻ってきた。

お帰りなさい〜〜

演技スタート、世界が固唾を呑む…
跳んだ!
高い、
そして、誰より美しく着氷…
割れんばかりの歓声。

身震いするほど、スタート

中盤、スピードも落ちない

結局、4回転ジャンプもトリプルアクセルも全て美しく着氷…
圧巻のステップでは、何かが乗り移ったーと感じるくらい、涙も止まるくらいのエネルギーを満ち溢れさせる…
終わった瞬間のあの大歓声…いや、アナザ・ワールド
違った世界に人々を誘ったのだ!

人の
本当の凄さ
本当の強さ

を見せつけられた気になった。
喜びを隠し切らない彼と共に、めちゃくちゃ嬉しくなり、何度も何度もガッツポーズをしてしまった。

誰より強い気持ちを持って、頂点になるという強い気持ちでピョンチャンに乗り込んで来た。
これぞ、圧倒的という言葉の殻を破った演技だった。

その他の全てを置き去りにしてのゴールドメダル🏅

オリンピックの女神がいるとしたら、あなたのことを愛し
氷上の神様がいるとしたら、あなたのことを救いたくなったのだろう。

本当におめでとうございます。
良かった!

ピョンチャンオリンピックは、この男のモノだった。
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うーむ、ベリーベリーシャイコフスキー(*^^*)

感謝。 

#唯一無二の接客コンサル 

生駒俊介 
 




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いや〜強かった!
その一言に尽きる…

おはようございまする〜
今朝は横浜から〜

唯一無二の接客コンサル
人財育成専門
『魔法の接客術』アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。


ご覧になりましたか〜⁈
羽生結弦のショートプログラム…

たまたまなんですが、テレビにてライブで観るコトが出来ました。

演技がスタートし、冒頭の4回転を跳んで着氷するまでの数十秒…正に静寂の時が刻まれ、場内が固唾を飲む中、『こんなに綺麗に跳べるんだ〜』と思うくらい綺麗に跳ぶ…

その後、又、静寂の時が流れる…

何処か、痛々しさが残る演技後半に入った時のトリプルアクセルは教科書通りのジャンプ加点付き…そして、クライマックスの序章…4回転の連続ジャンプに移って行く。

凄い、凄すぎる

その張り詰めた集中力、揺るぎない自信、場内・いや、観る者の全てが持っていかれるくらい圧巻の滑り…
ラストにかけてのステップは、何かの心配な心と大丈夫なんだ〜という安堵感に包まれ、誰しもが、心を鷲掴みにされる演技…

そして、『ただいま』と言うコトバに繋がる…

本当に、強い、強すぎる

111ポイントで一躍トップに躍り出る。
私は、終わった後…感涙をしていた。
なんだろう…感動なんかの一言では言い表せない心境に陥っていたのです。

やっぱり、ピョンチャンオリンピックは羽生結弦のためにあったのか〜⁉️
それを証明する為に、今日、フリー演技に臨むのだ。

注目以外、何者でもない…


うーん、鬼気迫るあのクライマックスのステップは、凄すぎて声が出ませんでした!
羽生結弦、素晴らしいを超えた演技でした!

感謝。

#唯一無二の接客コンサル 

生駒俊介 

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