デッカイ鬼瓦と共に〜〜
アッ、blogの内容と画像には関係ございません〜(^ ^)
おはようございまする〜
昨夜、松山から戻りました(^ ^)
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『魔法の接客術』アドバイザー
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。
昨日も『企業研修』と『委員会』と言うモノをしっかりさせていただき、受講生の皆さんの成長を感じるコトが出来ました〜(^ ^)
むむむ…委員会⁉️
ハイ、委員会です〜
それが、どんなモノなのか…は、又、お話しさせていただける機会があるかと…
で、昨日に続き、仕事の目線につきまして〜
昨日は、I目線でしたね!
と、なりますと…本日は、
YOU目線になりますよね〜⁉️
あなたにどんなコトが出来るか?
まさに、人から見た時にどんなコト、こんなコトがして差し上げれます〜って感じの目線でっす〜
その人がお客様となった場合は、いわゆる顧客目線ってコトですね〜
お客様に対して
こんなコトがしたい〜とか
こんなコトをして差し上げれます〜
ってコトになるわけです。
I目線とYOU目指の最大の違いは、単なる自己発信とお客様から見た発信になるか?ってコトになりますね〜
組織で言えば…
あなたが属している組織内で、どんな役割をしているか?
とかが重要で、その時の発想が『私はこんなコトが出来ます』がI目線。
そして、自分の役割りを感じ取り、この組織のために『こんなコトが出来る』がYOU目線ってコトになります。
ちょっとした違いの様に思いますが、最終的に同じコトだとしても観る観点が全く違うってコトですね〜(^ ^)
あなたの為にこんなコトをして差し上げれます〜
して差し上げたい〜
そんな気持ちから発想する
って、どうでしょう…そうそう簡単なコトではないかもしれないと…と、私が考えますが、あなたはいかがでしょうか⁉️
うーん、視点を変えるって、出来そうで出来ないコトで、それが出来ればシャイコフスキーざんす〜(^_-)
感謝。
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