昨日、羽田空港のローソンにて〜〜

おはようございまする〜

沖縄・那覇より〜

人材育成型研修講師

魔法の接客術アドバイザー

スーパー営業サポーター

モヒカン紳士

生駒俊介でっす。

このblogの中で、以前にもおききしたコトがございますが…あなたはどちらのコンビニがお好きですか〜⁇

セブンにはセブンの良さもありますし…

ローソンは、相当頑張っている様に思いますし、

ファミマは、Tポイントガードが使えますし、

ミニストップは、アイスクリームやハロハロが食べれたりします…

でね、昨日のローソンでのお話です〜

羽田空港第2 ビルのB1、ちょうど京急から上がって来た左手角にローソンがございます。

そこでのお話なんです〜

昨日のお昼過ぎにそのローソンにお昼ご飯を買いに参りました。

何時もレジ待ちが出来るお店で、相当なお客様が入店されるお店です。

冗談抜きで、レジ打ち要員が8人程並ぶお店です〜

でね、おにぎりとかサンドイッチとか飲み物を買ったのですが、当家の奥さんがローソンの唐揚げを食べたい〜なんて言うモノですから、レジ横の温かショーケースを覗きましたが、それらしいモノが見当たりません。

なので、先程の写真のスタッフさんに…

『唐揚げとかはないの⁇』

『そうなんです〜当店は揚げ物は扱ってございますせん』

『そうなんだ…それって、やっぱり空港ビル内の店舗だから〜⁉️』

『そういうわけでもないのですが…実は…ちょっと前に同じ空港ビル内の店舗で、事故がございまして、それから空港ビル内のローソンの全店舗で、油モノの取り扱いがなくなりました』

『そうなんですね〜

では、焼き鳥を二本〜』と、申し上げ皮とぼんじりを購入するコトに…

大体の支払いをクレジットカードで済ませる僕は、ポンタガードとクレジットカードを財布から出そうしていた時に、その彼女が言った一言に驚いたのです〜

『揚げ物がお食べになりたいのであれば、この空港ビル内のファミマさんなら売ってますよー』と笑顔で言ってくれるのです。

エエエエッ⁉️ 

それって…

ローソンのスタッフがファミマの宣伝をされたコトになりますやん⁉️

『あなた、凄いねー』と申し上げると…

『そんなことないですよ〜こちらのローソンには売っていないのですからから仕方ございません、それより、お客様の食べたいっていう気持ちをを大切ににしたい…だけです』

って、そんなことば、とっさになかなかいえないなぁ〜と感心したのですが…

その接客は

と感じた次第です！

なんだか、気分が良くなると共に、日頃の自分のことを少し見直すキッカケをくれたんだ！

なんて思った次第です‼️

あなたは、いかがお考えになるでしょうか⁉️

うーむ、その精神がお店の繁盛に寄与している様に感じました〜

シャイコフスキーざんす^_^

感謝。