タグ:基本を教える

IMG_5676
DVDとかを観せていると…

おはようございまする〜
今朝の横浜は、雪がチラついてます〜〜

人財育成型研修講師 
魔法の接客術アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

いやいや…おさぶ〜ございます…
日本列島、冷蔵庫の中にすっぽり入った感じですね〜

今日は、朝から美容室にて浅間さんにモヒカン調整をしていただいております。
娘のプリンちゃんも一緒に着いて来ました!
何せ、今日は娘の初仕事⁇
昨晩から
『浅間さんにくるくるしてもらう〜』
と、言うので
『自分で頼みなさい〜』
と、言っておきました。

で、今朝、浅間さん経営のサロン立場に着くなり
『おはようございます。髪の毛、くるくるして下さい〜』
浅間さんは、良い方なので…
『いいですよ〜』
と、言っていただき一安心…
私の施術中…娘のためにセットしていただいているパソコンで、持参したDVDを見始めました。
今日は、クリスマスにサンタさんからもらった
『リトルマーメード』笑笑

オッ‼️
ところが、音量がいつもより小さめ…
音がしっかり聞こえません(^ν^)
で、娘が
『聞こえません〜』
と、言います。
ちょうど、私のシャンプー中です…
で、浅間さんが音を大きくしよう〜として下さるのを制止…
『みやび、で、具体的にどうしてもらいたいのかなぁ〜⁇』
音を大きくして下さい〜
『そうだよねー
ただ、聞こえない〜って言っても誰も動いてはくれないんだよ‼️
どんな理由で、だからどうしてもらいたいか⁇
を伝えないと、人は動いてくれないんだよ〜』
と、伝えました。
実は、この話は娘に何度もしています。

出来る時もあれば…
出来ない時もある…

出来た時は、『出来たね〜』と言い
出来なかった時は、上の様に必ず伝えます。

まだ、5歳です。
そう、だから今から『基本』を伝えます。

具体的に伝えないと、人は動かないものです。
そう、行き違いや思い違い…これって仕事をしていても多々ありますよね〜
で、その修復に時間とエネルギーが相当量いったりしませんか〜⁉️

はい、基本がしっかりしていれば、そのほとんどが防げたりします。
でも、100パーセントはない…

娘も同じです。(^^)


うーむ、基本を教える、わかっていそうでわかっていないから…
今日は、娘が初めてマイクを握ってこの私を紹介してくれる日です…
なんと、シャイコフスキーなコトなのでしよう〜(๑˃̵ᴗ˂̵)嬉❣️

感謝。

〜認めて、伸ばす〜
人財育成型研修講師生駒俊介 

#『魔法の接客術』アドバイザー
#人財育成型研修講師
#スーパー営業サポーター
有限会社  エフ・エイ

IMG_4597
今週の生駒家は、誕生日週間ざんす〜🎉

おはようございまする〜
段々と寒く、朝が起きづらくなって来ましたこの頃です…

人財育成型研修講師 
魔法の接客術アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士 
生駒俊介でっす。


それにしても、朝夕が寒くなって来ましたね〜
日がさせば、昼間は20度近くになりますが、やっぱり段々と冬の足音が聞こえ来ました…

意思の弱い私は、寒い😨〜と思ってしまうのです〜

先日もお書きしましたが、当家では『私がいる限り、上の娘にドリルをやらせます。
まー、毎朝、起きるのを嫌がる娘を
あの手
この手
で、起こします。

そこからグダグダする娘にお菓子を用意し それで釣って、テーブルに向かわせます。

週末を終えた月曜日は、それがなかなか難しくドリルに向かうまで15分かかったりします。

で、今日の朝は寒さのせいもあり…(゚∀゚)
ポッキーを与えて、やっとのことスタート!

今日は、数字の足し算

+1の原理は、次の数字
そして、
+2の原理は、次の次の数字

と、言う仕組みを教えます。

そして、2は1と1とのかたまりだと理解させます。
それが、これまた、なかなか難しく…わかっているのか⁇
わかっていないのか⁇もわからない…

と、やっていましたら…

『そうか⁉️
一つ飛ばし なんだね〜』

と、自身の中で腹落ちしたのか?
それからは、イージーミスはするものの+2は間違わなくなりました。


こんな『基本』を教えるのって、実は一番難しく、例えば…
店舗で言えば、『元気よく挨拶をしましょう』
とか
『笑顔で接客しましょう〜』
とか
そんな当たり前に思うことが出来ないお店が目立ち始めています。

『基本』を教える

毎月、研修&コンサルティングで通わせいただいている横須賀のクライアント企業様があるのですが…
毎回、懇親会をしていただけます。
社長様はじめスタッフの方々がご参加され、毎回盛り上がります。

その時、毎回、セレクトされるお店が違うのですね〜
先般は小綺麗な居酒屋さん、店舗も綺麗で味もなかなか〜ですが、接客…⁉️残念なのです〜

で、そんな時、いつもクライアントの社長様と目が合ってしまいます…
社長様も残念…という表情をされます。

スタッフの中には、ちょっと気にする方もいらっしゃいますが…少数派だと感じます。
でも、スポンサーは…

そう、わかる方にはわかるのです。
だから、わかる人をターゲットにしっかり笑顔で応対するだけで、その懇親会のリピートがもらえるのです〜(^_^)

そこを気付かすことの出来ない店舗の店主は、しんどいです…が、今日日のこの人手不足が、そこの裏に眠る大きな問題だとは、思う昨今です…

で、この私の人財育成は、その基本から入るのが特徴なのです。^_^

うーむ、ちょっと取り留めもない文面ですが、
その中に色んな価値を見出していただけると嬉しいざんす〜^_^
シャイコフスキー

感謝。

〜認めて、伸ばす〜
人財育成型研修講師

生駒俊介 

#『魔法の接客術』アドバイザー
#人財育成型研修講師
#スーパー営業サポーター
有限会社  エフ・エイ

↑このページのトップヘ