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水曜日の研修の締めでは…

こんにちは〜
こんな時期だからこそ研修に力が入ります…

人材育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

先日もしっかり伝え切れました。
法人研修に勤しみました‼️

今回の研修プログラムの対象が…
店舗の副店長クラスに対しての研修になります〜
昨年、一年を掛けて店長&幹部クラスに受講いただき、その思考を車内で浸透させるべく今回の研修プログラムの実施になったわけです。

そう遠藤ですね〜
組織のトップだけが理解した〜としても、その組織のNo.2が理解しなければ実働しないのも確か…
はたまた、店長クラスは請け負う仕事が多く一杯一杯になる傾向にあるので、副店長とのコミュニケーションが密ななかなか取りにくいと言う現実もございます…

そこで、私が一番大切にしているのが…

言葉

です‼️
とは…もっと詳しく言うと…

共通言語

ですね〜
つまり、私が考えたコンテンツ名の名前とそして意味をお互いに理解することで、めちゃくちゃ仕事の効率が上がります。

例えば…
『MKSをしっかりしよう〜』
と、なった場合…
MKSの意味を理解し、何をしなければならないか…‼️が、瞬時に分かると、

一つの言葉から何を言わんとしているか⁉️
そして、何をしなければならないか⁉️

がわかり、細かい指示の必要性がなくなります。
もちろん、そこに行く着くまでに…研修プログラム内で何度も復習と復唱をしてもらい、徹底的に鍛えます〜(^^)
毎講義内で、重要ワードを繰り返し発したり、アウトプットしてもらうことで徹底感を出します!!
時には、言い方を工夫してちょっとイラついたり…悲しい雰囲気を出したり、受講メンバーが傷つきはしないが、覚えないとヤバい〜ってことを感じてもらえる様に考えます。

何故、そこまで言葉にこだわるか…と言うと、実は、しっかりとコンテンツ名であったりその意味合いを覚えてもらえることで、その店舗において…他方もなく効果が見込まれるきっかけになることを私は存じ上げているからです〜〜
これ、本当です〜〜

ですから、覚えやすい言葉を考えます^ ^
連想しやすい言葉を考えます^ ^
だから、繰り返すのです〜〜

一度や二度、いやいや三度も四度も繰り返すのです〜〜
そして、その言葉と行動を実践していただき効果を感じてもらえる様に課題も出したりします〜
そうすることで、そのコンテンツや言葉の重要性や価値を感じていただけるからです〜〜

そう、『伝えたい相手に伝わってこそ価値』
なので〜〜!!


さー、これからも時には厳しく、しかしながら、基本的には楽しくをモットーに伝えまくりたい!と考えます〜〜
やっぱり、研修はシャイコフスキーざんす(^^)

感謝。