2021年01月

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イヤイヤ、本当に嬉しいです‼️

こんにちは〜
一昨日は久しぶりに雪をみました❄️

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

めちゃくちゃ暖かくてダウンを脱ぐ日があったかと思えば、先日は雪が降ったりしてめちゃくちゃ寒かったですねー
寒暖差が激しい日が続きます。ご自愛ください〜


ところで、この前ご紹介させていただきました京都市観光協会様にて登壇させて頂いた オンラインセミナーでの受講者アンケートをpdfにてお送りいただきました。

それが&それが、皆さんめちゃくちゃ良いコトばかりお書きいただいたたりして、本当に感激致しました!

そこでの私の気付きを書かせていただきますねー
①響くところは受講者それぞれだった。
実を申しますと、私のセミナーの場合冒頭に『本日の受講理由』をお書きいただきます。
と、言いますのも…人によってお悩みが違ったり、聞きたいコト、知りたいコト、そして解決したい問題点が微妙に違ったりするはずです。
だから、そこを顕在化してもらうための儀式の様なモノなのですねー
でもね、この儀式が結構大切だと思うのです。

なんとなくそこに座ってもらうのと、こんなコトが知りたい〜と言葉化して座ってもらうのとでは大きく違う〜と感じます。
特にオンラインセミナーだから余計にそうしなければ、ダメだと思うのです。

因みに、こんなお言葉をいただきました〜‼️
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②『3時間があっという間だった〜』
オンラインセミナーで3時間…その手のモノを受講されたコトがある方ならお分かりだと思いますが…画面だけを見ながら3時間ってそれなりにキツいのです。
と、どうしても『ながら受講者』したくなる中、それをさせない様に集中していただく。
それが、出来る様で出来ない技術かと〜カッコ良く言うと『伝える技術』と言うコトになると考えます。

それは、受講者の皆さんにセミナーの傍観者になるのではなく参加者になってもらう様に工夫をします。

その結果、『3時間があっと言う間だった〜』と言うお声に繋がります。
中には、『もっと聞いていたかった〜』なんて涙が出る様なお言葉もいただけ、一生懸命にお話させていただいた甲斐があったと嬉しく思いました‼️
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③『次回も必ず参加したい〜』
そして&そして、『次回も必ず参加したい〜』などなど前向きなお言葉をほぼ全員からいただけました。
今回の受講者の中には、私のセミナーを複数回お聴きいただいている方もおいでになりました〜
そんな方々から…
『毎回、気付きが多くてモチベーションが上がります☆彡』と言ったお言葉もいただけました。
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そう、仮に同じコンテンツだとしても…その時のお悩みポイントやその方のポジションや置かれている立場により、気付く部分が違ってくる証だと思います。

特に私の実体験に基づく正に『神対応』の事例紹介は、サービス業に就かれている方なら『そんなコト、私もしてみたい〜』と感じることとなるはずです。何故なら、サービスするスタッフが本来持つ『お客様を喜ばせたい〜』と言うサービススタッフの本能とも言える部分が刺激されるからだと考えます。



常に伝えるのは…

新しい思考✖️新しい行動 から成果が生まれる

と、言うことです。
つまり、この思考と行動の両輪が揃わないと正しい一歩目に繋がらないからです。
セミナー中、このスライドは何回も出します。
そう、何回も出すのは本当に重要だと考えるからです。
そして、今回は『勇気』と言うキーワードも発しました。
何故なら、誰でもやったコトのない行動をしょうとした時に躊躇してしまう自分がいるからです。その臆病とも言える自分を蹴散らすのが
この『勇気』だと考えます。


ここまでお読みいただいて…
本当なの⁉️
とお思いのあなた…笑笑

正直に申し上げて、オンラインの世界で人に動いてもらうのは容易では無いのです。
もちろん、コンテンツも必要です。
ただ、それよりも受講者の立場になって考えて上げられるか…
最初にお話した『人はそれぞれ違う』と言ったことを認識しながら、視聴してくれている方が

どんな方 で
どんな状況にあるか⁈
をイメージ&仮説し

シナリオを練り上げるのです。

そうそう、シナリオ^_−☆

例えば、舞台芝居の脚本家の様にシナリオと言う発想で練り上げることが出来るか⁈
ここが最重要なポイントになるのです。

講師力とは…
独自コンテンツ✖️圧倒的な伝える力
だとお応えさせていただきます。

次回は、2月15日に横浜銀行のシンクタンク・浜銀総研様主催のビジネスセミナーに登壇となります。この度は、リアル&オンラインのハイブリッド型での講座になります。
タイトルは
『クレームを未然に防ぐ 接客応対講座』
となります。
ちょいと全力で伝えたい〜と思っております☆彡


うーむ、オンラインセミナーはやはり難しい、だから、やり終えた時に達成感も感じることが出来るのです。
それは…
高い山を登った方が、気持ちが良いのと似ているのかも知れないですねー
シャイコフスキーざんす(^.^)

感謝。

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〜認めて、伸ばす〜

人財育成型研修講師

生駒俊介 

#『魔法の接客術』アドバイザー
#人財育成型研修講師
#スーパー営業サポーター
有限会社  エフ・エイ
取締役社長  生駒俊介


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先日の体重計の数値…53.15kgでした〜

おはようございます♪
今日は、雪⁈かも〜と言うことで寒い朝を迎えました。

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

昨年の秋に病院でたまたま尿検査をしました。
その時に『生駒さん、糖がおりてますよ…最近甘いモノとか沢山食べていないですか〜⁈』と、言われたのです。

ちょい考えますと…
コロナ禍になってからと言うものの…家にいる時間が多く、元来甘いモノ好きな私は、夕食後毎晩甘いモノを口にしていました。

チョコにクッキー、アイスにお煎餅、あまりスナック菓子はいただかないのですが…今から考えるとほぼ毎日食べてしまってました。

食事の時は、なるべく野菜から口にする様にしてました。ですが、日によっては多めですが、日によれば…その量はちょっとだけのことも多く、毎食になると全然食していなかったと思います。

で、気になりましたので、馬車道で開院してます『栗山内科クリニック』に伺うことにしました。その栗山内科クリニックの院長の栗山先生は、私の高校の同級生で糖尿病の専門医です。
何故、そこまで気になったか?と申しますと…私の亡き両親は二人共に糖尿病だったからなんです( ̄∇ ̄)

で、11月の末に血液を摂ってもらい12月の頭に来院すると…
血糖値が高いコト
悪玉コレステロールが高いコト
を指摘され、『長生きしたかったら体質改善をしろ‼️』と強く言われたのです。

もちろん、その場で『やるわ〜』と、やるコトを宣言しました。

で、実際何をするか?と言いますと…
とにかく、糖質を制限する
毎日、野菜を多めに摂る
歩く
と、基本的この三つです。

時の体重はと言いますと、多い日で58kg。
普通、56〜57kgといったところをウロチョロでした。

で、その日から糖質制限しながら体質改善に取り組むことになりました!
そう、ほぼその日&その瞬間からです。

で、サラダを昼&夜には多量に食べる〜
又は、夜には野菜中心のお鍋にする〜
平日は10,000歩歩くことを目標にして歩く様にしました。

ここで、申し上げたいのは、食べるモノは変えましたが、食べる量は変えていない〜ってコトですねーそこは、お腹が減りますと仕事にも差し支えがございますので〜笑笑

それを実行する為に…
Instagramに
#今日のサラダ
と言う投稿を始めました。
途中からはFacebookにも〜

多分、私をフォローして下さっている方々は…『⁉️』になられたコトと存じます。

でも、続けます。毎日&毎日☆彡

一ヶ月半が過ぎました今日この頃は、先の様な体重が53kg前半になっております♪
もちろん、ズボンのベルトもひと穴違っております。
で、何より面白いのが、家のオムロン社の体組計は、体重、筋肉量、体脂肪、BMIなどから『体年齢』なるモノを算出されるのです。
この頃は…39歳だったり38歳だったりなのですFullSizeRender
こんな感じ〜

主治医の栗山先生にも『流石にアスリートやね、この短期間にすごいわ〜』と言ってもらえるくらいで血糖値はコントロールに成功し下げるコトが出来ました。
あっ、投薬をしながらですよ〜

しかしながら、悪玉コレステロールの下がりはイマイチ。これは、人間の身体は糖質を制限すると他のモノを吸収したくなる傾向にあるらしく、致し方の無いコトの様です。
そんな言い訳は言ってられないので、毎日のサラダ生活はここ当分続くわけです。



でね、ここからが今日の本題なのですが…
私はこの度『体質改善をする』と決めたのです。
そう『決めました〜』
その『決める』と言ったことはどう言ったコトなのか⁈を今回のことで解説させていただきましょう〜

あなたにとって『決める』とはどう言ったコトですか〜⁈
そう、『決める』の定義ですねー^_^

私は、12月の頭以来、もちろんアイスクリームを一度も口にしておりません。
出来る限り、砂糖的なモノも口にしておりません(料理に入っている場合は致し方無しです)。
大好きなシュークリームも〜涙…

と、言うことは…甘いモノを食べる生活をここ当分捨てたと言うことなのですねー

お分かりいただけますでしょうか⁈

『決める』こととは、『捨てる』ことに他ならないのです。
と、言うコトで…
『捨てる』モノ(コト)を先に決めるコトが何より行動を早めます。

もう一度申しますね、
『決めるコト』とは『捨てるコト』
だと、私は考えております〜!


ここで、私の生活信条を説かせていただきますと…
『得るは捨つるにあり』
と言うことなのですが…
これは、何かを得るためには先に何かを捨てなさい〜と言う発想です。

裏を返せば、捨てられないから決められない〜のかもしれないですねー^_−☆


この度の体質改善の実施は、健康で長生きする人生が欲しかったわけで、その人生を得るために…先に糖質制限をする…つまりのところ、あの美味しいモノを食べる生活を捨てた‼️と言うことになります。

こう考えますと、色々なコトを『決める』のに『捨てるコト』から決めると良いと考えてもらえますと…わかりやすくなりますね⁉️

今年は…
私の生き方もスリム化し、新しい人生を構築しよう〜‼️と考えておりまして、人によりますと断捨離とか言うのでしょうが…
ドンドン捨てるべき部分は捨てて、前向きに新しい人生を構築させていただきます。
『どんな?』につきましては、このページでご紹介させていただきましょう〜(^.^)
よろしくお願い申し上げます。

と、言うコトで、体質改善はこの後もまだまだ続けさせていただきマッスル❣️


うーむ、以前の食生活を捨てるコトが出来ましたから…体質改善をすすめるコトが出来ているのです☆彡
そう、決めましたから〜&シャイコフスキーざんす(^^)

感謝。

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京都市観光協会様ご依頼のセミナーでした。

こんばんは〜
昨日は春のような…そして、今日は冬に逆戻りでしたねー

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。


昨日は季節外れの気温が18度と言うことで、外ではまるで春一番の様な風が吹いておりました〜
一転、今日は冬に逆戻り…
身体がついていかないモヒカンです( ̄∇ ̄)

昨日は、非常事態宣言発令中ではありますが、横浜の伊勢山皇大神宮様に厄除け祈願に伺って来ました〜
まー、ごめんなさい…本厄と言うことでサッと行ってサッと帰って参りました。

そして、今日は亡き両親のお墓参り…と、神仏に忙しい日々でございます。


先週の13日&14日は、京都市観光協会会様からご依頼いただきましたセミナーにオンラインにて登壇させていただきました。
実のところ、当初はリアルセミナーの予定でございました。
それもギリギリまでその方向性でしたが…年明けから関西も急に新型コロナの新規感染者が増えた影響で、8日の夕方に正式にオンラインに切り替わるとのご連絡をいただきました。
と、なりますと…
コンテンツの入れ替え
プログラムの順序
何より、オンライン用にパワーポイントを作り変え
それにより、受講者資料も作り変える〜
と言う仕事が増えました。

しかし、これも世の常…週末のスケジュールの合間にどうにか作り上げました。笑笑


普通、オンラインセミナーとなりますと座学的な〜といいますか⁈
しゃべる方と聞く方と、そう一方的な感じになりがちですねー
と、なりますと『ながら受講』する型となり…その時間が全くもったいない時間となってしまいます。
それもそのはず、画面だけを観ていると集中力も落ちてしまい、瞼が重くなる方もいたりしたりして〜

ところが…私が登壇するオンラインセミナーは、ちょい普通な感じではなくのっけからZOOMのブレイクアウトセッションと言う機能を使い…いわゆる小部屋に入ってもらいグループセッションしていただくのです。


又、事前に課題を出させてもらい各自からアウトプットしていただきます〜
そこに、私が思うがままにフィードバックをしてまいります〜
その内容は、その話だけに留まらず
・プレゼンテーションの仕方
・価値の伝え方
・何故、人がそこに惹かれるか⁉️
とか…様々なフィードバックをさせていただきます♪
出来る方は、その間ノートを取ることに必死になられるくらい、価値の提供をさせていただきます。
そのアウトプットの締めには、マーケティングから考えた『商売のヒント』をお話させていただきます☆彡
つまり、受講者の皆さんを出来るだけ巻き込み『参加型のオンラインセミナー』となります。

その上…途中コンテンツの合間には、ダンスミュージックを流し全員に踊っていただいたり…コレ本当でっす☆彡

セミナーの最後には、これまた受講者お一人お一人から『志宣言!』と題して、私のセミナーを受講し『どんなことを感じ、どう行動するか⁉️』を発表していただきます。

こんな具合ですから、受講者の皆さんは忙しく(°▽°)、そう奇想天外的な今まで経験をされたことのないセミナーになったと存じます。
だから…まず寝る方などはまずおりません〜!

受講後、多くの方がおっしゃるのには…今回も
『あっと言うまの3時間、時間がめちゃくちゃ早かったです』
ある方は、『もっと、講義を続けて欲しい〜そんなこと思ったセミナーは始めてです!』そんなことまで言ってもらえました。


私かいつも考えるのは…
それらの内容が全てシナオリだと言う発想で、受講者目線に立ったシナオリにすることです。
つまり、セミナーコンテンツを
どう組み立て
どう伝え
そして…どんな気付きがそこにあり
どんな意識が必要で
そして、最終的には
『どんな行動をとってもらえるか⁈』
なのです。

ですので、例えば座学的な知識だけを詰め込むセミナーとは自ずからして違ってくるのは当然なのです。
最初から考えているゴール設定が、違うのはですから〜^ ^

それは、リアルの研修でも同じなのですが、リアル研修ではわかりにくい『違い』が、オンラインになればより鮮明に『違い』がわかっていただけると考えます。

全てを含んで講師力とでも言うべき点になるのでしょう〜


私は、常に説いてます
新しい発想✖️新しい行動から成果が生まれる

当のこの私が、先頭に立って実践しなければ、伝わるモノも伝わりませんからねー笑笑

誰にも真似の出来ない『独自性』があってこそ、生駒俊介の存在価値があるのです。

あっ、もしそんなセミナーにご興味ある、受講してみたい〜なんて方がおいでになりましたら…
ドンドンお問い合わせいただきたい〜と思います♪


うーむ、そんなところにまで『独自性』を発揮、他の追随を許したくない〜と常に考えております。
ごめんなさい〜笑笑
シャイコフスキーざんす(^^)

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昨日のお昼、久しぶりにサイゼリヤに伺った〜

おはようございます☆彡
一昨日から特別寒いっすねー

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突然ですが…あなたは…サイゼリヤ
にお食事行かれますか〜⁈

そう、あの格安のイタリアンファミリーレストランです。
私もたまに行くのですが、行く度に新しい取り組みをされていて凄いなぁ〜と感じます☆彡


で、一昨日、久しぶりに入店致しました〜
動機は…『サラダを食べたくて』です。

実のところ…ここのところ、健康に目覚めまして体質改善に取り組み始めております〜って言いますとカッコ良いのですが…
この前の血液検査で

血糖値
悪玉コレステロール

の数値が結構高い〜と言われて、一念発起して取り組み始めました。

で、これまたそれを自分に課す為にInstagramに
『今日のサラダ』と言うことで写真をアップすることにしたのです!
そうすることで、性格上必ずサラダを口にすることになる〜

で、冒頭の写真は一昨日の食べましたサラダ

チキンとブロッコリーのサラダのLサイズ500円

で、このサラダのドレッシングが好きでLサイズ…通常取り分けする量ですが一人でサクサクと全部いけました〜笑笑



ところで、サイゼリヤの新しい取り組みとして
オーダーの仕方が変わってました〜(゚∀゚)
ご存知でしたか〜⁉️
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注文用紙にお客様自身が商品ナンバーを記入して、その注文用紙をスタッフさんに渡してオーダーする形式となりました〜
メニューには、それぞれ商品ナンバーがちょこっと載っておりまして〜

つまり、以前に比べてお客様に若干負担をかける分、非接触が進む様な感じなわけです。
これって、新しい取り組みになるのですが凄いなぁ〜と感心しました。

そう言えば、ガストなどもオーダーはタブレットにお客様が打ち込む形式になってますねー☆彡

いずれせよ、以前はスタッフがお客様の席に伺いオーダーを聞くと言うスタイルだったわけで、サイゼリヤではそれがいつの間にはこの様なオーダースタイルに変貌していました。(゚∀゚)
これこそ、『新しい生活様式』のオーダーとも言うべき事例ではないか⁈と考える次第です‼️

今時の非接触なのですが、そこがガーサスのサイゼリヤ…オーダー時にその用紙をスタッフの方がチェッして、記載した番号と料理を確認しながら、人と人との触れ合いを感じられる様にされてました〜


と、それよりももっと凄い変更が〜
それが…
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このペーパーナプキンよくご覧下さい…
『しゃべるくん』
と、プリントされてますが…これってお分かりになりますか〜⁉️笑笑

そう、お話するときにグラスの上に置く…
そうそう、おしゃべり中の飛沫がグラスに入り込まない様にする〜ってことを促すことに気付いてもらうためプリントされたペーパーナプキンなのですねー(゚∀゚)

これって、気付いている様で気付いていない…飛沫感染が主流の新型コロナ感染において、ちょっとした気遣いで身を守れたりするのです…
こんなところにまで、新しい生活様式を取り入れて、感染を防ぎましょう〜みたいな啓蒙をするサイゼリヤ…これ一つとりましても変貌を遂げていることにいささか驚きました^ ^


以前に『割れにくい素材』のグラスに代わっていたことを一度お書きしたことかございますが、行く度に新しいところかあるのが凄いなぁ〜と思うのです♪

大きな会社になればなるほど、どんな小さなことでも新しくするのはしんどいはず〜結構、抵抗勢力がいたりして、コトが進まないコトが多いのでは⁈と考えてしまいます。
そんな中でも、こうして新しい部分を常に考え行動に移している…

ダーウィンの進化論から引用された言葉では…


「この世に生き残る生き物は、最も力の強いものか。そうではない。最も頭のいいものか。そうでもない。それは、変化に対応できる生き物だ」との言い伝えがある様に…時代&時代により変化出来るか⁈が生き残る最大のポイントになる〜


と、言う意味で…サイゼリヤでも…
あの『辛味チキン』のお持ち帰りを推進し始めていることも付け加えておきましょう〜笑笑


うーむ、サイゼリヤ…年に数度しか入店しませんが、その度に変化していて…ガーサスだと思いました〜
やはり、今の世の中変化出来なければどうしよう無い〜わかっちゃいるけど〜と否定的な企業の行く末は難しくなるでしょう…残念ながら…
(^_^)

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これ、なかなか面白かったです♪

こんばんは〜
お正月休みもそろそろ終焉ですねー

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お正月休みもそろそろ終焉が近づいて来ておりますが…いかがお過ごしでしょうか〜⁈
会社によりましては、11連休なんてところもあったと存じますが…

最後の最後になって、新型コロナの感染確認者が増え、何やら怪しい雲行きになって来ました。で、あなたも十分に気を付けてくださいねー

ところで、こんな冬休みですのでステイホーム的なところでDVDをレンタルしたりして…楽しみました。
以前から観たかったDVD…と言うコトで今回は3年前の作品から『グレイティスト・ショーマン』を観てみました!

一言で、なかなかの秀作で…楽しくも考えさせられる物語でした❣️

単なる『ヒュージャックマン扮する仕立て屋の息子の成り上がりのストーリー』ではなく、そこにはヒューマニズムが随所に散りばめられている。
特に、この主人公が小さな娘二人の父親であるコトにこの私はついつい自分を重ねてしまい、ホロっとさせられるシーンもある。 
最後には、家族のため、娘からの信頼のため、そして奥さんへの愛だけを貫く主人公がそこにいる。

多様性の時代と言われる『今』ではない時代にその多様性に目をつけショーアップしてゆく…そこには、光が当たらない属人(失礼)達を表舞台に駆り出し、やがて自信と誇りを持たせる…

又、様々なアイデアをほんの些細な一言をヒントにショー化し集客に繋げるコトなどは、その手法は…ある種今でも使えるのでは⁈なんて思ってしまう。

階級社会への反発ををエネルギーにして成り上がった主人公が、その階級社会に憧れてしまい、失脚…やがてどん底に落ちてしまう…
人はどん底に落ちた時に気付かされるもので、やがて友情から立ち直るきっかけを掴む〜

と、言うヒューマンストーリーは誰しもが共感してしまうのではないか⁉️と感じます。

又、ミュージカル映画さながらな唄や踊りを観ているだけで爽快感もある〜☆彡


そして、何よりこの作品から学ぶことも沢山ある!

例えば…このコロナ禍で、混沌とした世の中で『どうやって生きて行くか⁈』
『生きて行くべきなのか⁈』 
それは、バカ正直に生きるのではなく、
したたかに…そしてクレバーに…生きる。

そして、それは何よりも…この時代を生きるためのエネルギー値…
そうメンタル&精神力の強さが試されている〜
と言うコトに気付かされるに違いない‼️

人に何を言われ様と、自分の信念を押し通す勇気と気概がそこにあるか⁈
それは、時として理解されないコトだけでなく敵をも作ってしまうコトなのかもしれない…

その根本には、いつも信念さえ有れば成立する…例えそれが間違っていたしても、根本の信念や愛を忘れないでいることが最も重要なのである〜

たわいも無いことをお書きしてきましたが、
是非この作品を観てもらうと…私の言わんとするコトが理解してもらえる〜と思います。

この作品からあなたは何を感じるか⁈
感じられるか⁈
教えてもらいたいです‼️

うーむ
グレーテスト・ショーマン

是非、ご覧になって下さい〜^_−☆
何かを思い出させくれるだけでなく、このコロナ禍でも生きる勇気を教えてくれる心温まるヒルヒューマンストーリーでっせ〜❣️
是非&是非ご覧下さいませ〜シャイコフスキーざんす^ ^


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